Ten preparado el modelo, el aviso visible y el municipio. La causa y el alcance se confirman tras revisar el equipo.
Imagen ilustrativa de asistencia técnica; no documenta una intervención real de Servitecnic.
Más de 15 añosde experiencia
Recambios según modelocompatibilidad y disponibilidad
Garantía por escritocondiciones documentadas
Llamada directa930 471 636
Empieza por el aparato
Elige el servicio correcto para tu equipo
Una caldera, un calentador, un termo, un acumulador, una bomba de calor y un aire acondicionado no se revisan igual. Identificar la familia correcta evita diagnósticos genéricos y permite preparar una atención útil desde la primera llamada.
Thema Condens · referencia de familia
Calderas
Reparación de calderas
¿Te has quedado sin calefacción o agua caliente, baja la presión o aparece un código?
En una Thema Condens se separan circuito hidráulico, encendido y combustión, condensados, ventilador, evacuación y control. Fotografiar la placa y la pantalla permite revisar la documentación de la variante correcta.
¿El calentador no inicia al abrir el grifo, el agua sale fría o cambia de temperatura?
Opalia C bajo NOx es un calentador instantáneo atmosférico con encendido automático a pilas. Se comprueban demanda y caudal de agua, encendido, alimentación, combustión y seguridad de tiro según el modelo y su ubicación.
¿Tarda demasiado en calentar, se queda sin agua caliente, pierde agua o salta la protección eléctrica?
LineaAqua es un termo eléctrico: no tiene quemador ni evacuación de humos. La revisión se centra en alimentación, control, resistencia, protección térmica, ánodo y circuito hidráulico, sin mezclar comprobaciones de gas.
¿El agua almacenada pierde temperatura, hay humedad o el sistema tarda más en recuperar el servicio?
En un FE 200 BM se identifica cómo está conectado al generador, el estado visible del depósito, sondas, conexiones, válvulas y circuito de carga. El depósito no se diagnostica como si fuera una caldera autónoma.
¿La vivienda no alcanza la temperatura, el sistema se detiene o aparece un aviso en el control?
GeniaAir Max ES es una bomba de calor con refrigerante R290. Se identifica la unidad, el módulo interior y el control antes de revisar hidráulica, demanda, temperaturas, alimentación y circuito frigorífico. El refrigerante requiere personal y procedimiento adecuados.
¿No enfría, gotea, hace ruido o la unidad exterior no responde?
En VivAir Max se diferencian unidad interior, exterior, ventilación, drenaje, control y circuito frigorífico. Indica si el fallo afecta a una sola unidad y qué símbolo o código aparece en el mando.
No necesitas saber qué pieza falla: aparato, modelo, código, síntoma y ubicación son suficientes para empezar.
Del problema al siguiente paso
Cuando el equipo se para, necesitas una respuesta clara, no una suposición
Describe lo que ha cambiado y conserva cualquier aviso. No retires carcasas ni manipules gas, electricidad, refrigerante, combustión o evacuación.
01
Sin calefacción o agua caliente
Indica si falla una función o ambas, desde cuándo y si ocurre en todos los grifos o zonas. Esa diferencia ayuda a separar demanda, producción y distribución.
02
Presión baja, agua o recuperación lenta
No rellenes continuamente ni ignores una fuga. Fotografía la presión con el equipo frío y explica dónde aparece la humedad.
03
Código, bloqueo o reinicio repetido
Fotografía el código antes de apagar. El mismo aspecto exterior no garantiza el mismo manual; la referencia exacta decide cómo interpretarlo.
04
Ruido, olor o señal de riesgo
Detén el uso si hay olor a gas, humo, agua cerca de electricidad o una protección que salta. La seguridad va antes que obtener la placa.
Cuéntanos lo que observas. La causa, el alcance y cualquier pieza se confirman con el equipo delante.
Atención profesional
De tu llamada a una decisión clara sobre la reparación
El objetivo de la primera conversación es identificar bien el aparato y preparar la revisión, no prometer a distancia una causa o un precio que todavía no se han comprobado.
1
Nos cuentas qué servicio has perdido
Calefacción, agua caliente, acumulación, aerotermia o climatización; cuándo empezó y qué aviso aparece.
2
Identificamos gama y variante
Una foto de la placa permite distinguir Thema Condens, Opalia, LineaAqua, FE, GeniaAir o VivAir y consultar la documentación correcta.
3
Revisamos la secuencia propia del aparato
La comprobación cambia según intervengan gas y combustión, hidráulica, electricidad, acumulación, control o circuito frigorífico.
4
Te explicamos lo encontrado y las opciones
Antes de reparar se aclaran alcance y compatibilidad. Los recambios se valoran según referencia y la garantía aplicable se entrega por escrito.
Más de 15 años de experienciaRevisión según familia y referenciaRecambios originales según compatibilidadGarantía por escrito
Ten a mano una foto de la placa, el código y tu ubicación para preparar la consulta sin confundir variantes.
Galería por aparato
Seis familias, seis recorridos de revisión distintos
Las imágenes sirven para reconocer el tipo de equipo y entender qué cambia entre calefacción, agua caliente, acumulación, aerotermia y climatización.
Familia 01
Caldera Thema Condens
Identificación de conexiones visibles, evacuación y estado general antes de medir o atribuir una causa.
Escena editorial de referencia; no documenta una intervención real de Servitecnic.
Familia 02
Calentador Opalia C
Comprobación de demanda de agua, encendido y comportamiento del calentador según su instalación.
Escena editorial de referencia; no documenta una intervención real de Servitecnic.
Familia 03
Termo LineaAqua
Revisión segura de alimentación, calentamiento, protecciones y posibles pérdidas hidráulicas.
Escena editorial de referencia; no documenta una intervención real de Servitecnic.
Familia 04
Depósito FE 200 BM
Inspección del acumulador, conexiones, sondas y relación con el generador que lo calienta.
Escena editorial de referencia; no documenta una intervención real de Servitecnic.
Familia 05
Aerotermia GeniaAir Max ES
Identificación del sistema exterior e interior antes de revisar hidráulica, control y circuito frigorífico.
Escena editorial de referencia; no documenta una intervención real de Servitecnic.
Familia 06
Aire acondicionado VivAir Max
Comprobación diferenciada de unidad interior, exterior, ventilación, drenaje y control.
Escena editorial de referencia; no documenta una intervención real de Servitecnic.
Conocimiento de la marca
Conocer el equipo empieza por no confundir sus tecnologías
El nombre de la marca no sustituye la referencia. Cada familia combina funciones y riesgos distintos; por eso la placa, el síntoma y el manual aplicable forman parte del diagnóstico.
Thema Condens · caldera mural de condensación
Thema Condens
Caldera mural de condensación de 740 × 418 × 344 mm en la gama documentada. Integra calefacción y, según variante, agua caliente; se revisan hidráulica, combustión, condensados, ventilador, evacuación y control.
Opalia C bajo NOx
Calentador atmosférico instantáneo con alimentación a pilas. No alimenta radiadores ni se trata como una caldera de condensación.
LineaAqua y FE 200 BM
LineaAqua calienta mediante electricidad; FE 200 BM acumula agua calentada por un generador. Sus protecciones y conexiones no son equivalentes.
GeniaAir Max ES y VivAir Max
Ambos usan tecnología de bomba de calor, pero una instalación de aerotermia hidráulica no es un split doméstico. Se identifican unidades, control y circuito antes de intervenir.
Qué significa una revisión profesional
En una caldera se comprueban presión, circulación, encendido, llama, aire, evacuación y condensados según el síntoma y el manual. En un termo se trabaja sobre alimentación, calentamiento y protecciones. En aerotermia y aire acondicionado se separan hidráulica o ventilación, control y circuito frigorífico. Ninguna fotografía o código por sí solo demuestra qué pieza debe sustituirse.
Códigos documentados
¿Qué indica el código de tu Thema Condens?
Estos significados corresponden al manual de instalación y mantenimiento Thema Condens 25, documento 0020238205_01. Otros modelos y generaciones pueden usar tablas distintas: fotografía siempre la placa completa.
F.22
Falta de agua
Desconexión de seguridad
Cómo intervenimos: comprobamos presión y agua disponible, posibles pérdidas, sensor de presión, conexión de la bomba y circulación. No rellenes repetidamente sin localizar por qué baja.
F.28
Encendido
Fallo en el arranque
Cómo intervenimos: se revisan suministro y presión de gas, encendido e ionización, tierra, condensados, aire y extracción de humos antes de atribuir el aviso a una pieza.
F.29
Llama en funcionamiento
Intentos de encendido fallidos
Cómo intervenimos: comprobamos interrupción de gas, recirculación, condensados, encendido, toma de tierra y aire/evacuación. Un reinicio puede borrar información útil.
F.32
Ventilador
Fallo de ventilador o recorrido de aire
Cómo intervenimos: revisamos conector, cableado, bloqueo, respuesta del ventilador, electrónica y posibles restricciones en suministro de aire o extracción de humos.
Antes de llamar
Anota modelo, código, presión visible y qué función fallaba. No retires la carcasa. Si percibes olor a gas, cierra la llave si es seguro, ventila sin accionar interruptores y contacta con emergencias o la suministradora.
El código orienta; las comprobaciones y la causa se confirman con la caldera delante.
Zona de trabajo
Salimos desde Barcelona capital
Atendemos Barcelona ciudad y valoramos desplazamientos a municipios situados aproximadamente dentro de un radio de 25 km del centro de Barcelona. La dirección exacta se confirma antes de concertar la atención.
25 kmradio aproximado desde Barcelona capital
Barcelona y entorno metropolitano
Barcelona capital
L’Hospitalet
Badalona
Santa Coloma
Sant Adrià
Cornellà
Esplugues
Sant Just Desvern
Sant Joan Despí
Sant Feliu
Sant Boi
El Prat
Viladecans
Gavà
Castelldefels
Montcada i Reixac
Ripollet
Sant Cugat
Barberà del Vallès
Rubí
Sabadell
Mollet del Vallès
Montgat
El Masnou
Premià de Mar
Terrassa
El radio es una referencia geográfica, no una promesa automática de visita. La cobertura final depende de la dirección, el aparato y la agenda disponible.
Indica calle o código postal, modelo y síntoma para comprobar el desplazamiento antes de concertar la atención.
Antes de decidir
Respuestas claras antes de pedir asistencia
La primera llamada debe reducir la incertidumbre y preparar la revisión sin inventar un diagnóstico.
¿Quién presta el servicio? ¿Es el servicio oficial del fabricante
La asistencia se ofrece bajo el nombre Servitecnic Barcelona, de Servitecnic Bcn 2009 SL. Somos un servicio independiente: no somos el servicio técnico oficial ni autorizado del fabricante y no estamos afiliados a su fabricante.
¿Qué debo confirmar antes de concertar una visita?
Consulta la disponibilidad y las condiciones de la visita, incluidos los posibles costes de desplazamiento y diagnóstico, y qué se cobra si decides no reparar. El importe de la reparación depende de la revisión, el alcance y los recambios necesarios.
¿Podéis decirme la avería y el precio por teléfono?
Podemos identificar el aparato, el manual y el encaje del servicio. La causa, el alcance, las piezas necesarias y cualquier valoración se confirman después de revisar.
¿Debo reiniciar varias veces?
No. Conserva el código. Si hay olor, fuga, riesgo eléctrico o un comportamiento inseguro, detén el equipo y llama.
¿Qué debo tener preparado?
Una foto legible de la placa, el código, qué servicio falla, desde cuándo ocurre y tu ubicación.
¿Se valoran recambios originales?
Sí, según compatibilidad y disponibilidad de la referencia. No se promete una pieza antes de identificar la variante.
¿La reparación tiene garantía?
La garantía aplicable se entrega por escrito con el alcance correspondiente al trabajo realizado.